从“对话”看管理精细化

发布时间：2007-4-26 10:58:06 阅读数：

    哈工大报讯(大禹/文)近日，保卫处几位领导做客争鸣论谈，就近期学校周围发生的几起治安事件与学生对话，通报了几起抢劫和诈骗案的情况以及案情的最新进展，并介绍了学校近期所采取的措施。在保卫处与学生的互动中，我们看到了一种理念、一种工作态度，那就是管理工作要从精细入手，以质量为目标，才能更好地发展。
   国务委员陈至立讲，今后几年，高等学校发展要强调“管理、质量、特色”6个字。今年是我校的管理年，王树国校长多次强调：一流大学要有一流的管理，管理水平的提高是我校今年工作的重中之重。今年学校的全部工作要围绕打造一个过硬的、精良的管理队伍进行，体现一种优良的、高效的服务质量和态度。在具体工作中，我们应该如何去做呢？如何提高管理水平？保卫处与学生的对话无疑为我们提供了一种思路——工作要做精、做细。校园周围出现了治安事件，学生难免会有所质疑、不安，适当的、及时的对话不仅有利于消除学生的不安心理，而且有利于增加学生对保卫工作的认识与理解。这无疑是管理精细化的一种体现。
    我们提倡精细化管理，必须以质量为目标。这就要求我们改变工作中不精细的地方，由粗放型向精细化方向转变，但绝不是少作为、不作为。应该说，在我们工作中还存在着不细致、不细心的地方。后勤集团在一年的“精细化管理”服务竞赛中，共查找问题2122项，解决问题1763项，取得了良好效果。如果全校管理工作都能从精细入手，及时发现问题进而解决问题，师生员工对我们工作的满意度怎能不提高呢？管理工作又怎能不高效优良呢？

编辑：闫明星来源：哈工大报