哈工大报讯（本报记者  闫明星） “学生想要什么，我们就做什么。我们一定要把工作做实、做细、做到位，切实解决学生的实际问题。” 副校长李绍滨说，我校在实践中以服务学生为本，在“早”、“细”、“深”、“实”上下功夫，实实在在的“真心”工作换来了学生的赞誉。

 

把关心送到每位学生

 

      已经毕业１０多年的小何去年工作调动时才发现自己没有档案，他抱着试试的态度，在哈工大ＢＢＳ上发出了求助信息。让他没有想到的是，学工处老师马上与他取得了联系，问明了他所在院系、个人情况，很快帮助他找到了档案。像小何这样，利用ＢＢＳ和网站咨询奖学金、落户等问题的学生有很多。而对于学生的问题，学工处保证２４小时内给予回复，即使不能解决的问题，他们也会为学生指明怎样处理。正是这种态度，使ＢＢＳ学生工作部板块屡受学生表扬：“学工处板块回复态度真是太好了，无论什么问题，对待同学都是那么亲切。”学工处还从去年开始在二区阳光大厅举行学生事务咨询，对学生在学习、生活中遇到的问题给予解答。为了能够及时处理突发和特殊事件，学工处工作人员都是２４小时开机。对这种“随时待命”的工作状态，学工处处长吴松全认为这是一名学生工作者应该做的，他说：“我们要以服务人民为荣，要以学生为本，就要把为学生服务落实到工作中，就是每名学生都很重要，要加强对学生的教育与引导，关心每位学生。”

 

时刻关注身边的学生

 

      近日，学工处副处长赫彦明收到了一名学生发来的短信：“去了学校这么多部门，才发现学生工作处的老师这么好，对待学生的事情就像自己的一样，真让我这种在举目无亲的地方求学的人感到十分感动和温暖。”原来，这名学生上选修课的时候，与教师发生了矛盾，他的学生证被没收了。他非常着急却始终没有找到解决办法，最后，他找到学工处，赫彦明老师不仅心平气和地教育他、开导他，还找到相关部门，帮助他把问题解决了。经常接待这样学生的学工处教师赵冰说：“只要学生走进学工处，就一定要耐心接待。学生不到一定程度，是不会找我们的，无论哪方面的问题，我们都要尽力解决。”学生工作者还时刻关注身边的学生，随时解决学生中的问题。看见扫雪学生中有穿布鞋的同学，他们会通过补助解决他的生活困难；知道学生心里有解不开的结，他们会耐心开导他；了解到学生学习上遇到困难，他们会想方设法提高他的学习兴趣……

 

辅导员要靠得住，更要功夫硬

 

      ２００５年，有３位学生让辅导员吕辛非常焦急，这３名学生如果再挂科，就只能留级甚至退学了。为了督促他们学习，每科考试前后，他都及时和他们沟通，次数多了让学生都烦了。但就是在他帮助下，这３位学生都顺利升到了二年级。材料学院２００２级辅导员郭君巍所带年级共３２８名同学。或帮助他们规划职业生涯、或督促他们努力学习……他根据学生不同情况对症下药。他几乎常驻学生寝室，对于挂科学生，他要谈了好几次话才放心。在他细致工作下，９０％濒临退学学生的学习成绩都有了起色，他所带学生没有因挂科而不能顺利毕业的。像吕辛、郭君巍这样的辅导员在我校还有很多，他们活跃在学生工作第一线，成了同学们的“贴心人”。学工处从去年开始建立了学习困难学生档案，要求每位辅导员对所负责学院学习困难的学生要做到心里有数，要定期找这些学生谈话，甚至进行“跟踪”指导。对于学习困难学生，辅导员还动员党员、班级干部、寝室同学，以“一帮一”、“多帮一”捆绑式，帮助他们摆脱学习困境。

      校党委书记郭大成说：“教育人培养人始终是学校工作的核心任务，也始终是教师的神圣职责。我们要通过开展‘全员、全过程、全方位’的育人活动开创大学生思想政治教育的新局面。”近年来，我校以“三育人”为导向，初步形成了“党委统一领导、校院（系）两级负责、党政群齐抓共管、专兼职队伍相结合、学生自我教育”的长效、全员育人机制。目前，学校不断完善“奖、贷、助、补、减、勤”的帮困体系，设置勤工助学岗位千余个，２００４年有７３２１人次参与，积极为经济困难家庭学生排忧解难；开设了移动心理热线和心理宣泄室，开展心理咨询课和培训，不断完善心理咨询工作，为心理困惑的学子带来了和煦的阳光；通过主题教育活动、志愿者服务等不断提高学生自我管理、自我服务、自我教育能力……学生工作者把对学生的关心和热爱转化为工作的动力，使得学生工作开展得越来越顺畅。近年来，我校多名教师和学生受到国家、省部级表彰。仅２００５年，我校杨振岭同学获“全国三好学生标兵”称号，材料学院２００２级博士研究生班、哈工大（威海）０２０１１０１班获“全国先进班集体”称号，１９２名同学荣获“２００６年度国防科工委委属高校优秀毕业生”称号，占委属高校１／４。